Позвоните нам по номеру телефона 8 800 700 75 43: наш специалист оперативно ответит на ваш вопрос.
Вопросы и ответы
В данном разделе мы можете задать вопросы и найти ответы на них
Общие вопросы
Для запроса закрывающих документов отправьте запрос на адрес kaspiy-trans@mail.ru, обязательно указав наименование компании, ИНН, КПП и город оплаты.
Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость
|
Отправитель |
Получатель | Документы, подтверждающие принадлежность груза и его оценочную стоимость |
|---|---|---|
|
Юридическое лицо |
Юридическое лицо или Физическое лицо |
Товарные накладные (ТОРГ-12), счет-фактура или иные документы на груз, содержащие его наименование, характер, свойства и стоимость |
|
Перевозка между филиалами одного юридического лица |
Накладные на внутреннее перемещение груза (ТОРГ-13, М-11, М-12, М-15, 15-ОН) с синей печатью организации |
|
|
Физическое лицо |
Физическое лицо |
Товарные чеки, кассовые чеки или опись груза(при отсутствии документов) |
Если получатель юридическое лицо, потребуется название юридического лица с указанием организационно-правовой формы, а также ИНН и КПП получателя (для ИП — только ИНН).
Если получатель физическое лицо, потребуется фамилия, имя, отчество, по желанию предоставляются паспортные данные.
Также потребуется предоставить контактный телефон получателя, по которому мы сможем оповестить его о прибытии груза.
Для сдачи груза на терминале предварительная заявка не требуется. Ознакомиться с порядком отправки груза можно в разделе «Сдать груз».
При оказании услуги упаковки Паллетирование и Паллетирование под пломбу определение веса и объема груза производится после его укладки на поддон (с учетом веса и объёма поддона).
Груз должен быть упакован в соответствии с требованиями к упаковке. В случае отсутствия надлежащей упаковки и в целях сохранности груза отправителя и грузов третьих лиц в процессе перевозки «Каспий-Транс» вправе самостоятельно доупаковать груз, а клиент (оплачивающий услугу) обязан оплатить стоимость дополнительной упаковки.
Для расчета стоимости перевозки необходимо знать два параметра: вес груза в килограммах и объем груза в кубических метрах. Чтобы узнать объем груза необходимо измерить длину, высоту и ширину груза, а затем перемножить полученные значения.
Важно
Измерения производятся по крайним выступающим точкам груза. Расчет объема производится в кубических метрах.
Задать вопрос